Мы бережно относимся к вашим персональным данным. Здесь описано, какие сведения мы собираем при записи на приём и общении в мессенджерах, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить.
Редакция от 8 сентября 2026 года
Оператор персональных данных — ИП «MB DENTAL STUDIO» (стоматологическая клиника MB Dental Studio), Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ораза Жандосова 30, угол ул. Ауэзова.
Связаться по любым вопросам о персональных данных: info@mbdentostudio.kz, телефон +7 (747) 536 19 33.
Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт. Оплата в клинике проходит через кассовое оборудование и платёжные сервисы, которые обрабатывают платёж самостоятельно.
Мы обрабатываем данные с вашего согласия, которое вы даёте, когда оставляете заявку на сайте, пишете нам в WhatsApp или обращаетесь в клинику. Медицинские сведения обрабатываются также в силу требований законодательства Республики Казахстан об оказании медицинской помощи. Обработка ведётся в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» № 94-V.
Для переписки с пациентами мы используем WhatsApp Business Platform. Когда вы пишете нам в WhatsApp, ваше сообщение, имя профиля и номер телефона поступают в нашу внутреннюю систему учёта, где сохраняется история переписки — чтобы администратор и врач видели контекст обращения.
Передача сообщений обеспечивается компанией Meta Platforms, Inc. в соответствии с её собственной политикой конфиденциальности. Мы не публикуем переписку и не передаём её третьим лицам.
Вы можете в любой момент отказаться от сообщений от клиники — напишите нам «Отписаться» в тот же чат или сообщите об этом администратору.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Доступ к данным имеют только сотрудники клиники в объёме, необходимом для работы, а также поставщики технических услуг, которые действуют по нашему поручению: хостинг-провайдер, оператор связи и сервис доставки сообщений WhatsApp. Данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.
Контактные данные и историю обращений мы храним, пока вы остаётесь пациентом клиники, и в течение трёх лет после последнего визита. Медицинская документация хранится в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан о здравоохранении. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
Доступ к системе учёта возможен только по личному логину и паролю, соединение защищено шифрованием (HTTPS), права сотрудников разграничены по ролям, действия с записями фиксируются в журнале. Резервные копии создаются ежедневно.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@mbdentostudio.kz или позвоните по номеру +7 (747) 536 19 33. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Для подтверждения личности можем попросить назвать номер телефона, указанный при записи.
Запрос на удаление отправьте на info@mbdentostudio.kz с темой «Удаление персональных данных» и укажите номер телефона, по которому вы записывались. Мы удалим контактные данные и историю переписки в течение 30 дней. Медицинская документация, которую клиника обязана хранить по закону, удаляется по истечении установленного срока хранения.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу mbdentostudio.kz/privacy, дата редакции указана в начале страницы.
